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Aide

  1. Je suis nouveau, comment fonctionne covoiturage.cm ?

    covoiturage.cm est une plate-forme où toute personne désirant partager avec d’autres personnes son trajet, peut insérer GRATUITEMENT son annonce de voyage. L’annonceur peut être un conducteur qui propose des places libres dans son véhicule ou alors un passager qui est à la recherche d’un conducteur. Une fois l’annonce insérée et publiée avec succès, vous serez contacté(e) directement par téléphone par toute personne intéressée par votre offre de voyage. Une fois la prise de contact effectuée, il revient au conducteur de fixer le lieu de rencontre pour le départ.
    Cependant pour pouvoir insérer un trajet, vous devez avoir un compte utilisateur sur le site. si vous ne l’avez pas encore, Inscrivez vous maintenant! .

    Important : toujours s’assurer que le lieu de rencontre pour le départ est un lieu connu et très fréquenté, question d’éviter toute aggression, qui ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de covoiturage.cm. Les frais de voyage ne sont remis au conducteur qu’une fois le trajet terminé ou durant le Trajet.

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  2. Comment choisir la langue ?

    covoiturage.cm est disponible en deux langues: le français et l’anglais. Pour choisir votre langue, cliquez soit sur le sélectionneur de langue en haut du site (à gauche),


    soit sur le widget de langue situé dans la barre latérale principale du site (à droite) ou en bas de la page; puis selectionnez la langue que vous désirez.

  3. Comment s'inscrire ?

    Toute personne désirant en tant que conducteur ou passager insérer une annonce doit au préalable créer un compte Utilisateur en cliquant sur S’inscrire en haut du site à droite (voir la flèche sur l’image ci-dessous)


    et la fenêtre suivante apparaitra sur votre écran.


    Une fois la fenêtre ouverte, entrez votre nom d’utilisateur, adresse e-mail, sexe, pays de résidence et acceptez les conditions d’utilisation du site (il est bien sur conseillé de les lire avant de les accepter). Ensuite cliquez sur “valider”.

  4. Comment publier un trajet ?

    Après avoir obtenu votre compte utilisateur et après vous être connecté avec succès, cliquez sur “Publier un Trajet GRATUITEMENT” pour insérer votre trajet. La fenêtre suivante apparaitra sur votre écran:


    Si les villes de départ et d’arrivée de votre trajet se trouvent au Cameroun, alors sélectionnez comme catégorie “Cameroun“. Dans le cas où la ville de départ ou/et la ville d’arrivée serait/seraient hors du Cameroun, choisissez la catégorie “Afrique“. Après avoir choisi la catégorie correspondant à votre trajet, apparaitra automatiquement un second champ dans lequel vous devez mentionner si vous voyagez en tant que Conducteur ou Passager (voir l’image suivante).


    Si vous proposez des places libres dans votre véhicule, alors sélectionnez “Conducteur” et dans le cas contraire “Passager“. Cliquez sur “Ok” pour continuer. En supposant par exemple que vous êtes un conducteur et que votre trajet aura lieu au Cameroun, le formulaire suivant apparaitra sur votre écran après avoir cliqué sur “OK”:


    Si vous voyagez d’une ville camerounaise à une autre, par exemple, de Douala à Yaoundé, alors sélectionnez “D’une ville à une autre” pour le champ “Vous vous déplacez” et les champs appartenant à cette catégorie apparaîtront sur le formulaire comme l’illustre l’image ci-dessous.


    Entrez les villes de départ et d’arrivée, la date et l’heure de départ, le nombre de places libres dans le véhicule, le prix de voyage par passager, etc. Si le prix de voyage est négociable, cochez la case juste à coté du OUI. Notez que pour entrer la date et l’heure de départ, vous devez sélectionner la date sur le calendrier et l’heure sur le sélecteur qui apparaitra juste après avoir cliqué sur le champ correspondant.


    Dans le cas où vous vous déplacez à l’intérieur d’une ville, c’est à dire, d’un quartier à un autre, alors sélectionnez “À l’intérieur d’une ville (d’un quartier à un autre)” pour le champ “Vous vous déplacez” comme l’illustre l’image suivante:


    Remplissez ensuite tous les champs requis et cliquez sur “Continuer” pour accéder à la page suivante.

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  5. Comment rechercher un trajet ?

    Sur la page d’accueil de covoiturage.cm se trouve le moteur de recherche de trajets au Cameroun et en Afrique.


    Si vous recherchez un trajet d’une ville à une autre, par exemple, de Douala à Yaoundé, alors cliquez sur “Rechercher un Trajet au Cameroun“.
    Après avoir rempli tous les champs requis et cliqué sur le symbole de recherche, la liste de trajets correspondant à vos critères de recherche apparaîtra. Dans le cas où vous recherchez un Conducteur ou un Passager à l’interieur d’une ville, alors cliquez sur “Rechercher un Trajet régulier à l’intérieur d’une ville” comme cela est illustré sur l’image suivante:


      +/- jours

      “+/- jours” vous donne la possibilité de rechercher les trajets prévus quelques jours avant et après la date que vous aurez inséré dans le champ “Quand” (voir l’image ci-dessous).


      Par exemple, si vous désirez voyager le 01 Janvier 2014 et que vous sélectionnez +/- 2 jours, les trajets du 30, 31 décembre 2013, 01, 02 et 03 janvier 2014, si elles existent, vous seront proposés.


      Rayon

      “Rayon” vous permet de rechercher des trajets dont la ville de départ et/ou la ville d’arrivée se situe(nt) dans un rayon de x kms autour de la ville que vous aurez sélectionné dans le champ “De” et/ou “À”.


      Par exemple, si vous voulez voyager de Douala à Loum et que vous sélectionnez 10 kms comme Rayon autour de Loum, dans ce cas, en plus du trajet de référence le trajet “Douala – Loum”, le trajet “Douala – Penja” vous sera par exemple proposé car Penja est situé à environ 9 kms de Loum.

  6. Comment contacter l'annonceur d'un trajet ?

    Pour contacter l’annonceur d’un trajet, cliquez sur l’annonce en question. Une fois sur la page de l’annonce, vous retrouverez son numéro de téléphone.

  7. A quoi sert mon compte / Comment modifier une annonce ?

    A l’intérieur de “Mon compte” se trouvent vos annonces ainsi que votre profil contenant vos données personnelles. Cependant, pour y accéder, tout conducteur/passager déjà inscrit doit d’abord s’identifier en saisissant son adresse identifiant et mot de passe. Une fois que vous vous êtes identifié avec succès, cliquez sur “Mon Compte” en haut du site à droite et la fenêtre suivante apparaitra sur votre écran où vous pouvez voir la liste de vos annonces.

    Pour modifier un de vos trajets en cours, cliquez sur le sur le symbole “Modifier” (premier symbole sur cette image) sur la colonne “Options” et l’annonce s’ouvrira. Modifiez les champs concernés et cliquez sur “Valider” pour mettre à jour votre annonce. Pour supprimer une annonce, cliquez sur le symbole “Supprimer” (symbole x sur cette image)

    Pour accéder à votre profil ou le modifier, cliquez sur “Mon Profil” à droite de la page (voir flèche sur l’image).

  8. J'ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?

    Pour recevoir un nouveau mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” en bas de l’image suivante (voir flèche sur l’image):


    Ensuite apparaîtra sur votre écran la fenêtre suivante:


    Entrez votre nom d’utilisateur ou email fournie lors de l’inscription et cliquez sur “Réinitialiser le mot de passe”. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail.

  9. Comment entrer en contact avec l'équipe de covoiturage.cm ?

    Pour entrer en contact avec l’équipe de covoiturage.cm, veuillez remplir le formulaire de contact en cliquant sur ce lien Contactez-nous ou appeler sur l’un des numéros de téléphone suivants:

      Phone 1: (00237) 651 45 44 44
      Phone 2: (00237) 696 81 83 84

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